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営業時間   :00 ~ 21:00(平日

サービス内容

 

フルオンラインカスタマーサポートとは…

パソコンの操作、突然のPCトラブルに戸惑い、困ることはありませんか?

フルオンラインカスタマーサポートとは、困った時にすぐお客さまを手助けできるヘルプ対応サービスです。

お客さまとサポートスタッフのパソコンを繋ぎ、電話でのサポート、

お客さまのPC画面を直接見られるようにする(リモート操作する)ことで、

直感的でスムーズな問題解決ができます!

こんなご時世だからこそ…!

新型コロナウイルスへの影響で外出したくない方必見!!

I-Sophiaはどこにいても遠隔サポート!!

お客様のパソコンを一緒に画面を見ながら、操作等、説明いたします!

同じ画面を見ながらのレクチャーだから分かりやすい!!

※画面の共有の仕方が分からない方もご安心ください!そちらも一から誘導させていただきます!

どんなことでも…

 

お客様
お客様

PCの操作が分からない…

小さな事で聞きづらい…

気軽に教えてほしい…

オペレーター
オペレーター

大丈夫です!些細なことで構いません!

パソコン教室のつもりでお気軽にご連絡ください!

もちろん電話でのサポートも行っております!

パソコンが使えないという方でもテレビ電話のような形で対応致します!

気になる料金…

気になる料金ですが…

I-Sophiaでは、お電話いただいてから30分間無料です!!

30分経過後、15分ごとに料金が加算されていきますが…

それを踏まえても破格です!

他に同じサービスをやっている会社と比較しても破格です。

料金も項目ごとでなく一律ですのでご安心ください!

◆ お電話 0120-111-237までご連絡を!

サービスの流れ

ステップ1

フリーコール(0120-111-237)にお電話ください。

専門の担当者にお繋ぎいたします。

 

ステップ2

お客様のご要望に合わせて、電話やオンライン等の最適な方法を使い、

ご購入相談や、トラブル対応をいたします。

(ア)
オンラインの場合はZoom等に接続して、お客様のパソコン画面を共有し、
直接、お客様のパソコンの状況を確認しながらご説明いたします。
(イ)
パソコン自体が利用不可の場合も、スマートフォンのビデオ通話などを利用し
お客様の状況を確認しながら、サポートいたします。

 

ステップ3

開始から30分間は一切料金は発生しませんので、

お気軽にお問い合わせ可能です。

価格

お電話開始後 30分 無料

リモートサービス

3,000円/15分

I-Sophia始動キャンペーン

「I-Sophia」という新しいサービスを提供開始するにあたり、お得な価格で提供させていただきます!

お問い合わせ

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会社情報

ITフィールドエンジニアサービスを提供する株式会社トライアンフが、

企業やご家庭でパソコンの購入相談や、トラブルでお困りの方に向けの

オンラインでのフルサポートサービスです!

 

株式会社トライアンフ https://www.triumph.jp

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